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    GuateHoteles.com somos una guía hotelera y servicios turísticos, cuyo propósito es de asesorar a los clientes en la recopilación de información sobre hoteles, lugares turísticos, viajes turísticos, guías turísticos.

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    Actividades prohibidad

    El contenido y la información de este Sitio web (lo que incluye, en forma enunciativa y no limitativa, el precio y la disponibilidad de los servicios de hoteleros y viajes), como también la infraestructura que se usa para proporcionar tal contenido o servicio e información, es de nuestra propiedad exclusiva o de nuestros proveedores hoteleros y proveedores de servicios. Mientras que puedes hacer una cantidad limitada de copias de tu itinerario de viaje o de reservacion (y de los documentos relacionados) para los viajes o servicios reservados por medio de este Sitio web, acuerdas que de ninguna manera podrás modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, otorgar licencia, crear trabajos derivados, transferir, vender o revender cualquier información, software, producto o servicio obtenido de este Sitio web o por medio de este Sitio web. Asimismo, también acuerdas no hacer lo siguiente:

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    Reservación, pago por adelantado, cancelación, huéspedes no presentados

    Al realizar una reserva a un proveedor hotelero, viajes turísticos, guías turísticos, aceptás sus políticas de cancelación correspondientes, que puedan aplicar a tu solicitud (incluyendo la información a tener en cuenta que el proveedor hotelero, viajes turísticos, guías turísticos, haya publicado en nuestra Plataforma y los términos y condiciones del Proveedor), lo que incluye los servicios y/o productos ofrecidos por el Proveedor.

    Nuestro proveedor verificara los datos que proporcionaste vía correo electrónico o vía llamada telefónica para verificar tu reservación o pago por adelantado.

    Precios de Habitación en Guate Hoteles

    Si bien el precio es un factor importante al seleccionar la mejor oferta, creemos que te mereces las tarifas justas y sin ningún factor escondido, es por eso que los precios mostrados tienen que incluir los impuestos correspondientes, en el momento de hacer tu reservación, para que estés 100% satisfecho.

    Politica de privacidad

    Esta política de privacidad está destinada a informar a usted, en cuanto visitante y/o usuario de nuestros sitios, sobre la manera en que tratamos su información personal (tal como ésta se define más adelante), y sobre las diversas alternativas que usted posee con respecto al uso de su información personal.

    Periódicamente, podremos modificar la presente política a efectos de incluir el tratamiento de nuevos temas y a efectos de reflejar cambios en nuestros Sitios, las tecnologías empleadas por nosotros que puedan incidir en el atamiento de su información, o sobre nuestra actitud respecto del uso de la información recopilada. Oportunamente, podremos agregar a la presente política dichos cambios a medida que estos ocurran, de tal manera que Usted pueda acceder en todo momento a conocer acerca de la información que recopilamos, el uso de dicha información y las eventuales posibilidades de revelarla o cederla a terceros, en su caso.

    Si usted tuviese alguna pregunta o requerimientos que formular con respecto a nuestra Política de Privacidad, por favor no dude en escribirnos a: info@guatehoteles.com

    Aplicación de la política de privacidad

    Esta política resulta de aplicación a todos los sitios y servicios que sean de propiedad y/o que sean operados por guatehoteles.com y/o compañías vinculadas (en conjunto "guatehoteles.com", "nosotros", o "nuestro"), y a cualquier otro sitio que podamos poseer u operar en este momento o en el futuro (en conjunto, los "Sitios de guatehoteles.com" o "nuestros Sitios"). Esta política no será de aplicación en caso que usted acceda a sitios distintos de los Sitios de guatehoteles.com, incluso cuando dichos sitios estén vinculados a los sitios de guatehoteles.com por medio de links, o cualquier otro tipo de vínculo, telemático o no.

    Información personal

    La información de individualización personal suya en su carácter de usuario individual, entendiéndose por tal su nombre completo, su dirección, su número telefónico, sus preferencias de acceso al servicio y/o su dirección de e-mail (en adelante la "Información Personal") no podrá ser recopilada por nosotros sin haber recibido previamente su consentimiento. En nuestros sitios, le podrá ser requerida Información Personal a los fines de facilitar a usted el uso de, o su participación en, nuestros concursos, juegos, encuestas, foros, suscripciones, envíos e inclusiones de contenido en nuestros boletines, salas de chateo, registraciones de suscripción, cuentas de acceso, solicitudes efectuadas por usted respecto de productos ofrecidos en forma gratuita y/o en relación a cualesquiera otras actividades, servicios o recursos que podamos suministrar en cualquiera de los sitios de guatehoteles.com. En todos estos casos, sólo podremos recopilar y almacenar su información personal en caso que usted nos la suministre voluntariamente.

    En caso que usted nos provea su información personal, usted acepta que dicha información personal podrá ser utilizada para realizar las actividades mencionadas en el párrafo precedente. Asimismo, en el caso en que usted se diera a conocer a nosotros enviándonos un e-mail, nosotros podremos solicitar, o utilizar de estar disponible, su información personal, a los fines de responder a su e-mail, y en su caso a lo solicitado en el mismo, en forma más detallada. Finalmente, usted acepta que también podremos archivar su Información Personal y/o cualquier otro dato para referencias futuras, o bien descartar esa información en forma parcial o total luego de haberla utilizado. Una vez que usted nos envíe su información personal, usted consiente expresamente a que también podamos utilizar información personal para marketing interno y externo, así como para fines promocionales.

    Envió de mensajes

    A efectos de brindarle un mejor servicio, en el futuro le podrán ser enviados por parte nuestra, mensajes destinados a confirmar su inscripción y/o sobre el estado de su cuenta (por ejemplo, cuando un niño entra en un nuevo grupo de edades para el cual se aplican políticas diferentes), y/o bien para notificarlo respecto a los cambios de los términos y condiciones de los sitios de guatehoteles.com o de esta Política de Privacidad.

    Ocasionalmente, incluso, podrían serle enviados por parte nuestros e-mails a efectos de presentar un producto o servicio que consideramos podría ser de interés para los usuarios de nuestros sitios. A fin de obtener su permiso para enviarle esta información, le daremos la oportunidad en forma anticipada de consentir dicho envío al utilizar la opción "opt-in", al momento de requerirle información personal. Si usted opta por la opción "opt-in" en ese momento, siempre podrá optar por la opción "opt-out" en cualquier momento, incluso luego de habernos suministrado información personal, siguiendo el procedimiento establecido al final de esta Política de Privacidad. En ciertas circunstancias, y debido a la particularidad de algunas tecnologías utilizadas en nuestros Sitios y/o bien a las características del servicio a brindarse, si usted no optara por "opt-in" inicialmente, o si posteriormente usted hiciera uso de la opción "opt-out", Usted podría no acceder a la obtención de ciertos beneficios para los cuales se requiere un nombre, una dirección de e-mail, un número de teléfono u otros datos incluidos entre la Información Personal.

    Excepciones a nuestra reserva de la Información Personal y otras informaciones:

    En cumplimiento de nuestras obligaciones legales, su información personal y/o cualquier otro tipo de información específica sobre usted a la que podamos acceder, en forma intencional o casual, y/o sobre su cuenta, podrá ser revelada a terceros a efectos de cumplir con procedimientos legales tal como una orden de allanamiento, una citación judicial, una orden judicial, o bien a requerimientos de autoridades administrativas que puedan ser considerados válidos bajo las leyes aplicables. Asimismo, para nuestra protección, la suya y las de otros usuarios de los sitios de guatehoteles.com, también podrá ser revelada su información personal en aquellos casos que impliquen la existencia de un intento de ruptura de la seguridad de los sitios de guatehoteles.com, o de peligro físico o amenaza en contra suyo, nuestro o de terceros.

    Finalmente, le rogamos que tome en cuenta que en aquellos casos en que Usted suministra o difunde su Información Personal, o cualquier otra información referente a su persona, en comunicaciones on-line, como por ejemplo a través de los boletines de mensajes o las salas de chateo, dicha información eventualmente podrá ser recopilada y utilizada por terceros, con o sin su consentimiento. Aunque pongamos nuestros mayores esfuerzos en proteger su privacidad, no podemos garantizar la seguridad de la información que Usted difunda o suministre a través de dichas formas de comunicaciones on-line, y por lo mismo, Usted revela esa información bajo su responsabilidad.

    Privacidad de los niños

    Debido a que los menores de edad pueden no alcanzar a comprender debidamente todas las estipulaciones de nuestra política y sus implicancias, ni decidir válidamente sobre las opciones disponibles para nuestros usuarios adultos, instamos a todos los padres o representantes o adultos bajo cuya supervisión los menores accedan a los sitios de guatehoteles.com a participar activa y cuidadosamente en las actividades que el menor realice en Internet, a los servicios on-line que utilicen dichos menores, a la información a la que estos accedan, ya sea cuando dichos menores visiten los Sitios de guatehoteles.com o cualquier otro sitio de terceros, y a enseñarles cómo proteger su propia Información Personal mientras estén on-line.

    Guatehoteles.com ha adoptado las siguientes medidas especiales para proteger la privacidad de sus usuarios menores de 18 años:

    • Los menores de 18 años no deberán remitir a los sitios de guatehoteles.com ningún tipo de Información personal sin el previo consentimiento de sus padres o representantes.
    • Los usuarios menores de 18 años no podrán estar registrados en los sitios de guatehoteles.com por su cuenta, y sólo podrán ser registrados por sus padres o tutores.
    • Si un menor de 18 años debidamente registrado según lo dispuesto en el párrafo que antecede ganase un concurso, la notificación y el premio respectivo serán enviados a los padres o representantes que hubiesen practicado la registración del usuario menor. Ningún tipo de información personal sobre menores de 18 años será utilizado con fines promocionales o de marketing, dentro o fuera de guatehoteles.com.

    Cookies Para brindarle una atención más personalizada y un mejor y más eficiente servicio, los sitios de guatehoteles.com a través del uso de la tecnología Cookie y/o el rastreo IP acceden a algunas informaciones no específicas acerca de usted y que pueden consistir en cualquier otro tipo de información distinta de la información personal ("Información No Específica"). Actualmente, con la tecnología en uso en los Sitios de guatehoteles.com, la Información No Específica que recopilamos puede consistir en información relativa al browser que Usted utiliza, el tipo de computadora, los sistemas operativos, los proveedores del servicio de Internet y otra información similar. A efectos de mejorar las áreas de interés de nuestros Sitios nuestra tecnología también compila información sobre las áreas que Usted visita en nuestros Sitios y sobre los vínculos que Usted establecidos en nuestros Sitios. Dicha Información No Específica es utilizada por nosotros y/o los operadores de nuestros Sitios, para comprender el modo en que Usted y los demás usuarios, considerados como un grupo, usan los servicios y los recursos que proveemos en nuestros Sitios. De esta manera podemos conocer cuáles son las áreas de nuestros sitios preferidas por nuestros usuarios, qué áreas necesitan ser mejoradas y qué tecnología se está utilizando a fin de incrementar permanentemente nuestros sitios.

    Eventualmente, podemos llegar a compartir esta información estadística con nuestros socios, proveedores, anunciantes y con terceros, pero de ninguna suya o del resto de los usuarios de los Sitios de guatehoteles.com. Prevenimos a Usted que algunos de nuestros anunciantes pueden insertar, publicar o transmitir avisos de diverso tipo en nuestros sitios que soliciten o contengan tecnología para recopilar información sobre otros usuarios. Dentro de nuestras posibilidades tecnológicas, y en el marco de nuestros acuerdos con dichos anunciantes no permitiremos a los mismos a que se recopile Información Personal sobre nuestros usuarios dentro de nuestros sitios.

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    Vínculos con otros sitios

    Usted podrá encontrar en los sitios de guatehoteles.com diversos tipos de publicidad u otros contenidos que se vinculan con sitios y/o servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, licenciantes y demás terceros. En muchos casos, los vínculos representan proyectos cooperativos o son vínculos mutuos establecidos con personas o entidades conectadas con nuestros sitios. A pesar de que inicialmente hemos visitado los sitios y servicios que así vinculados, nos sería imposible controlar los contenidos o vínculos que aparecen en esos sitios, en cuanto dichos sitios o servicios, incluyendo sus vínculos y contenidos, pueden estar en cambio permanente, y pueden tener su propia política de privacidad, o no tener ninguna. Aconsejamos a Usted a revisar la política de privacidad de cualquier sitio de terceros o servicios antes de suministrarles cualquier tipo de información suya, y especialmente, su Información Personal.

    Política de seguridad

    Proteger su privacidad una de nuestras metas más ansiadas. Hemos tomado todas las medidas a nuestro alcance tecnológico y económico a fin de asegurar tanto su privacidad como nuestros establecimientos. Con el único límite de los recursos tecnológicos de los que disponemos, nos tomamos mucho cuidado en transmitir de la manera más segura posible para nosotros la información desde su computadora hacia nuestros servers. Excepto aquella información que Usted nos envíe por medio de e-mail, nuestro server encripta la información, asegurándose de que todas las transacciones realizadas a través de Internet permanezcan en la esfera privada y entre las partes que la concretan. Sin embargo, debido a las restricciones existentes en los permisos legales de uso de tecnología aplicables al país en el que se instala nuestro server, la tecnología utilizada para proteger su información podría eventualmente verse superada por personas muy hábiles en las prácticas de vulnerar claves de seguridad y técnicas de encriptación.

    Acceso a modificación de la personal

    Usted podrá en todo momento revisar, modificar o suprimir en forma parcial o total la Información Personal que almacenemos sobre Usted en nuestra base de datos. A tal efecto, le rogamos nos escriba requiriendo esa información a info@guatehoteles.com. Una vez revisada esa información, y a su requerimiento, procederemos realizar la acción por Usted solicitada respecto de su Información Personal.

    Aceptación de estos términos

    Al utilizar alguno de los Sitios de guatehoteles.com, usted está manifestando su aceptación de nuestra Política de Privacidad. Si Usted no comparte esta política, por favor no utilice nuestros sitios. En el caso en que se realicen cambios sobre ésta Política, si usted continúa haciendo uso de los sitios de guatehoteles.com luego de la implementación de cualquier cambio en la presente política, se entenderá que Usted ha aceptado esos cambios.

    Jurisdicción competente y ley aplicable

    Cualquier interpretación y/o conflicto relacionado con todo o parte de las presentes Políticas de Privacidad, o bien sobre el cumplimiento de las mismas por parte de guatehoteles.com, deberán ser dirimidos por los Tribunales competentes de nuestro país Guatemala, renunciando el usuario o visitante de los sitios de guatehoteles.com a cualquier otra jurisdicción que pueda resultar competente. Asimismo, a los efectos arriba enunciados serán de exclusiva aplicación las leyes de la República Guatemala, con exclusión de cualquier norma de su sistema de derecho internacional y/o cualquier otra norma que remita a la aplicación de cualquier ley extranjera, renunciando el usuario o visitante de los sitios de guatehoteles.com renuncia expresamente como condición excluyente del acceso a los sitios de guatehoteles.com.